Ja! Je kunt terecht bij onze meertalige helpdesk.

Dat kan! Via Academic Software verleng je je Tresorit-account eenvoudig met een voordelige studentenformule – zonder verplichtingen.

Ja. Tresorit maakt gebruik van end-to-end encryptie. Je data is versleuteld, enkel jij hebt toegang en alles wordt gehost op Europese servers.

Elke student hoger onderwijs die een laptop koopt via StudentenLaptop.be én ingeschreven is bij een onderwijsinstelling die samenwerkt met Academic Software.

Na je bestelling ontvang je automatisch een e-mail met je persoonlijke code. Controleer zeker je spamfolder.

Log in op Academic Software, zoek naar “Tresorit” en klik op “voucher inwisselen”. Volg dan de stappen op het scherm.

Geen zorgen. Controleer je spamfolder. Nog steeds niets ontvangen? Mail naar info@signpost.eu en vermeld je naam, bestelnummer en school. We helpen je snel verder.

Tresorit-opslag is niet standaard inbegrepen in het softwarepakket van je onderwijsinstelling via Academic Software. 

Maar geen zorgen: ook als je geen laptop via StudentenLaptop.be hebt gekocht of al een eigen toestel gebruikt, kun je Tresorit afzonderlijk aankopen via het Academic Software-platform.

Je ontvangt een melding zodra je limiet bereikt is. Via Tresorit kan je dan optioneel upgraden naar extra opslagruimte.

Ja, Tresorit is beschikbaar voor Windows, macOS, Android en iOS.

Zeker. Je kunt eenvoudig documenten delen met medestudenten of externen — zelfs als zij geen Tresorit-account hebben.

De huurwaarborg is een waarborg voor het toestel.

Die krijg je terug als je het toestel aan het einde van het contract in goede staat inlevert.

Bij het ondertekenen van het huurcontract geef je automatisch akkoord voor domiciliëring.

Wij zorgen voor de afhaling rond de 5e van elke maand. Jij hoeft dus niets meer te doen.

Dan moet je het bedrag zelf overschrijven. 

Je kan het bedrag overschrijven naar: 

• België: BE70 7360 4491 6825
• Nederland: NL28 KRED 0633 0250 62 

Vergeet niet je huurovereenkomstnummer als referentie te vermelden. 

Je kan het bedrag overschrijven naar: 

• België: BE70 7360 4491 6825
• Nederland: NL28 KRED 0633 0250 62 

Vergeet niet je huurovereenkomstnummer als referentie te vermelden. 

Je betaalt de huurwaarborg online tijdens de bestelling, nadat je het huurcontract hebt ondertekend.

Lukte de betaling niet? Dan kan je gewoon een nieuwe bestelling plaatsen. Je ontvangt dan automatisch een nieuwe betaallink. 

Dat kan als het toestel nog niet werd ingeleverd of administratief verwerkt.

Stuur ons een mailtje via finance@signpost.eu.

Als je het toestel al hebt afgegeven, voeg dan het bewijs van inlevering toe.

Nee. Reeds betaalde huurgelden worden nooit teruggestort, ook niet als je het toestel niet gebruikt

De huurwaarborg kan wel verrekend worden met eventuele kosten (zoals een verbrekingsvergoeding of schade). Vraag altijd een bewijs van inlevering bij het terugbrengen van het toestel. Zo heb je bewijs van de inleverdatum.

Stuur een mailtje naar finance@signpost.eu en vermeld de gegevens van de persoon die de bestelling heeft gelaatst en verantwoordelijk is voor de betaling:

• Voor- en achternaam ouder/voogd (wettelijke vertegenwoordiger)
• E-mailadres
• Adres: straat, huisnummer, bus, postcode en woonplaats
• Voor- en achternaam van de leerling
• Bestelnummer of huurcontractnummer (als je dat nog bij de hand hebt)

Binnenkort kan je je facturen, huurcontracten en andere documenten ook eenvoudig raadplegen via My.Signpost.

Ja, je kan je bestelling gratis annuleren tot 14 dagen na levering. Dat is je wettelijke herroepingsrecht.
Let op: dit geldt enkel als het toestel niet in gebruik genomen werd. Eens het toestel werd aangezet, kunnen we het niet meer terugnemen.

Na die 14 dagen is annuleren niet meer gratis.

• Kocht je een toestel? Dan kan je het na dit termijn niet meer terugsturen.
• Huur je een toestel? Dan kan je wel nog annuleren, maar er wordt een verbrekingsvergoeding aangerekend volgens het huurcontract.

Na het plaatsen van je bestelling wordt je toestel binnen vijf werkdagen geleverd. Je kunt het laten bezorgen op je thuisadres, op kot of een ander leveringsadres naar keuze. De levering is altijd gratis.

Bestel vóór 1 september om zeker te zijn dat je laptop op tijd geleverd wordt voor de start van het schooljaar.

Check altijd de homepage van onze webshop voor de actuele deadlines.

Bestellen kan trouwens het hele jaar door, ook na september.

Check de leverdatum via je My.Signpost-account.

Daar zie je meteen of je laptop al onderweg is.

Ben je verhuisd, veranderde je van rekeningnummer of verlaat jij/je kind de school?

Dan ben je als huurder zelf verantwoordelijk om die wijzigingen door te geven.

Elke wijziging moet schriftelijk gemeld worden via e-mail: finance@signpost.eu.

Telefonische wijzigingen worden niet aanvaard.

De huurovereenkomst loopt rechtstreeks tussen jou en Signpost, niet via de school.

Geef je dus een wijziging door aan de school? Dan komt die niet automatisch bij ons terrecht.

Als je laptop stuk is, hoef je je geen zorgen te maken.

Elk toestel van StudentenLaptop.be is standaard voorzien van drie jaar full-service garantie, inclusief on-site herstellingen. Dat betekent dat een technieker naar jouw kot, thuisadres of campus komt om de herstelling uit te voeren. Je hoeft je toestel dus niet op te sturen of dagenlang te wachten.

Een herstelling aanvragen doe je eenvoudig via dit formulier: orders.signpost.site/createFieldServiceTicket.php. Onze helpdesk is meertalig en kan, indien nodig, zelfs je scherm tijdelijk overnemen om je vanop afstand te helpen.

Is je toestel defect? Maak dan een herstelticket aan via dit formulier.

Geef een duidelijke omschrijving van het probleem:

• Wanneer en hoe is het defect ontstaan?
• Voeg foto's of een video toe als dat kan.

Zo kunnen onze technici het probleem sneller inschatten en oplossen.

Binnenkort zal je een ticket kunnen aanmaken via het gebruikersportaal My.Signpost.

Dat hangt af van het probleem:

• Binnen garantie: je betaalt niets.
• Buiten garantie maar onder forfait: je betaalt het vaste bedrag dat in je contract staat.
• Buiten garantie en niet onder forfait: de volledige herstelkost wordt doorgerekend.

Je vindt alle info terug via deze link.

Dat komt meestal doordat je school het account blokkeert zodra je kind de school verlaat.

Vraag via onze helpdesk een document aan om de laptop los te koppelen van de school.

Zit jij/je kind wél nog op school? Neem dan eerst contact op met de school.

Bij technische problemen of vragen kun je altijd terecht bij de helpdesk van Signpost.

Zij zijn bereikbaar via e-mail of telefoon en helpen je in jouw voorkeurstaal. Ook op My Signpost vind je een onverzicht van je toestellen, garantie en supportaanvragen.

Er is een optionele verzekering beschikbaar die je beschermt tegen onvoorziene schade of diefstal. Deze dekking is verkrijgbaar vanaf € 99,00 incl. btw en biedt gemoedsrust tijdens je hele studieloopbaan.

Je hebt drie keuzes:

Optie 1: Je houdt de laptop tot het einde van het contract

Je betaalt meteen het resterende huurbedrag in één keer. Je hoeft geen verbrekingsvergoeding te betalen en blijft genieten van service en garantie.

De huurwaarborg wordt vrijgegeven en verrekend met het resterende bedrag.

Optie 2: Je stopt het contract en geeft de laptop terug

Breng de laptop binnen bij Signpost/de school die in het contract vermeld staat. Voeg het ingevulde en ondertekende retourdocument toe. Zonder dat document kunnen wij je contract neit stopzetten.

Onze technieker contrleert daarna het toestel. Schade? Dan rekenen we € 39 per schadegeval aan (verrekend met de waarborg). De rest van de waarborg wordt gebruikt om de verbrekingsvergoeding te betalen.

Optie 3: Je laat het contract gewoon verder lopen

Dan verandert er niets. Je betaalt elke maand zoals afgesproken.

Nee. Reeds betaalde huurgelden worden nooit teruggestort, ook niet als je het toestel niet gebruikt

De huurwaarborg kan wel verrekend worden met eventuele kosten (zoals een verbrekingsvergoeding of schade). Vraag altijd een bewijs van inlevering bij het terugbrengen van het toestel. Zo heb je bewijs van de inleverdatum.

Laat het eerst weten via finance@signpost.eu.

Stuur je laptop mét toebehoren (adapter, hoes ...) naar:

Signpost België

Bouwstraat 14 - Y1

9160 Lokeren

Voeg het retourdocument toe aan je pakket.

Bij schade rekenen we € 39 per schadegeval aan. Na verwerking in ons magazijn ontvang je een eindafrekening via mail.

Bezorg ons je verzendbewijs zodat er geen extra huur wordt aangerekend.

Ja, je kan je bestelling gratis annuleren tot 14 dagen na levering. Dat is je wettelijke herroepingsrecht.
Let op: dit geldt enkel als het toestel niet in gebruik genomen werd. Eens het toestel werd aangezet, kunnen we het niet meer terugnemen.

Na die 14 dagen is annuleren niet meer gratis.

• Kocht je een toestel? Dan kan je het na dit termijn niet meer terugsturen.
• Huur je een toestel? Dan kan je wel nog annuleren, maar er wordt een verbrekingsvergoeding aangerekend volgens het huurcontract.

Welke laptop het best bij jou past, hangt sterk af van de opleiding die je volgt en de eisen die jouw onderwijsinstelling stelt. Sommige richtingen vereisen vooral een licht en draagbaar toestel voor basissoftware zoals Office of een internetbrowser. Andere opleidingen, zoals grafische vormgeving of engineering, vragen dan weer een krachtige laptop met een aparte grafische kaart en groot werkgeheugen.​ Om zeker te zijn dat je de juiste keuze maakt, raden we je aan om te starten via de bestelpagina van jouw school of universiteit. Daar vind je een overzicht van toestellen die specifiek werden geselecteerd op basis van jouw opleiding.

​ Bij StudentenLaptop.be kies je zelf of je een toestel koopt of huurt. Beide opties geven recht op dezelfde professionele service en garantie. 

• Kopen is voordelig als je je toestel meerdere jaren wil gebruiken. 
• Huren is dan weer interessant als je liever een lager maandelijks bedrag betaalt en na je studies een ander toestel wil.​

De huurformules starten al vanaf € 25,14 per maand en geven je toegang tot een volwaardige business laptop met drie jaar garantie en on-site hersteldienst. Of je nu huurt of koopt: je bent altijd verzekerd van een kwalitatieve, performante laptop.

Het schermformaat hangt sterk samen met het soort taken waarvoor je je laptop gebruikt. Hieronder een overzicht op basis van de zwaarte van het gebruik:

Voor lichte taken (14 inch aanbevolen)​

Geschikt voor studenten die hoofdzakelijk werken met webtoepassingen, tekstverwerking, e-mail, presentaties en online lessen.​

• Lichtgewicht, handig om mee te nemen​
• Ideaal voor richtingen zoals taal- en letterkunde, sociale wetenschappen of rechten

​ Voor middelzware taken (14–16 inch)

Geschikt voor multitasken, werken met grote documenten, data-analyse of standaard beeldbewerking.

• Goede balans tussen draagbaarheid en prestaties​
• Geschikt voor richtingen zoals economie, lerarenopleiding, toegepaste psychologie, informatica…

Voor zware taken (16 inch aanbevolen)

Noodzakelijk als je werkt met veeleisende toepassingen zoals AutoCAD, Blender, Premiere Pro, SPSS, MATLAB of AI-modellen.​

• Krachtige CPU + GPU + groot RAM-geheugen​
• Onmisbaar voor studenten in STEM, architectuur, audiovisuele vorming of datawetenschappen

Academic Software is een platform waarop je als student toegang krijgt tot de software die je nodig hebt voor je opleiding, verzameld op één plek.

• Veilig en voordelig softwaretitels downloaden​
• Aangepast aan jouw noden​
• Eenvoudige login via je schoolaccount

Absoluut. Bij het samenstellen van je studentenlaptop kun je ook kiezen uit een ruim aanbod aan accessoires. Denk aan een draadloze muis, laptoptas of rugzak.​ Wil je van je bureau op kot of thuis een echte productieve werkplek maken? Dan zijn accessoires zoals een monitor, docking station, toetsenbord en externe harde schijf ideaal. Zo creëer je een comfortabele, ergonomische en efficiënte studeeromgeving die je helpt om gefocust te werken – of het nu gaat om lange blokdagen, groepswerken of online colleges.

Het volledige aanbod vind je terug op jouw gepersonaliseerde bestelpagina of via StudentenLaptop.be. Alles wordt samen met je laptop geleverd, zodat je meteen klaar bent voor een sterke start van het academiejaar.

Bij Studentenlaptop.be kun je kiezen tussen laptops met Windows 11 Pro en Chromebooks. Beide besturingssystemen hebben hun eigen voordelen, afhankelijk van jouw studie en gebruik.​

Windows 11 Pro is het krachtigste en meest flexibele besturingssysteem in ons aanbod. Het is geschikt voor zowat alle opleidingen in het hoger onderwijs, zeker als je werkt met gespecialiseerde software zoals SPSS, AutoCAD, Adobe Creative Cloud of programmeertalen. Windows is compatibel met bijna alle toepassingen die hogescholen en universiteiten gebruiken, en geeft je maximale vrijheid om je laptop helemaal naar jouw noden in te richten.​

Chromebooks, daarentegen, zijn licht, snel en ideaal voor wie vooral in de cloud werkt. Ze zijn perfect voor basistaken zoals notities maken, online colleges volgen, surfen, mailen en werken met Google Workspace (Gmail, Docs, Drive…). Een Chromebook is een slimme keuze voor opleidingen die weinig zware software vereisen en voor studenten die eenvoud en gebruiksgemak op prijs stellen.​

Wil je zeker zijn dat je het juiste besturingssysteem kiest? Raadpleeg dan de aanbevelingen op de bestelpagina van jouw onderwijsinstelling. Daar staat duidelijk aangegeven welk type toestel en besturingssysteem het best past bij jouw opleiding.

Het formaat van je laptop heeft een grote invloed op je gebruikservaring. Het bepaalt hoe makkelijk je je toestel kunt meenemen én hoe comfortabel je ermee werkt.​

Als je je laptop vaak mee naar de les of bibliotheek neemt, is een compact formaat van 14 inch ideaal. Deze toestellen zijn lichter, passen makkelijk in een rugzak en wegen gemiddeld maar 1,3 tot 1,5 kg. Ze bieden voldoende schermruimte voor de meeste taken, terwijl ze draagbaar en flexibel blijven.​

Gebruik je je laptop vooral thuis of op kot, en werk je vaak met meerdere vensters tegelijk of met visuele toepassingen? Dan biedt een groter formaat, zoals 16 inch, meer comfort. Je hebt een ruimer scherm voor multitasking, grafisch werk of technische toepassingen – al is het toestel wat zwaarder en minder mobiel.​

Bedenk dus waar je je laptop meestal zal gebruiken: mobiliteit vraagt een kleiner formaat, werkcomfort vraagt een groter scherm.

Voor AI, grafisch ontwerp, 3D-modellering of technische studies kies je het best voor een toestel minstens:

• Ryzen 7 processor
  
• 16 tot 32 GB RAM
• een aparte grafische kaart (zoals een RTX)
  

Voorbeelden hiervan zijn de ASUS TUF FA608PM en de HP ZBook G11A.

De juiste studentenlaptop kiezen start met het beantwoorden van een aantal eenvoudige maar cruciale vragen:​

1. Welke studie ga je volgen?​ Elke opleiding heeft zijn eigen technische vereisten. Een student communicatie of psychologie heeft andere noden dan iemand in een STEM- of ontwerpgerichte richting. Via studentenlaptop.be krijg je toegang tot een aanbod dat zorgvuldig werd samengesteld in samenwerking met jouw onderwijsinstelling. Zo ben je zeker dat jouw toestel de software aankan die je tijdens je opleiding nodig hebt.​
2. Welke programma’s ga je gebruiken? ​ Werk je vooral met Office, een browser en een leerplatform zoals Toledo of Canvas? Dan volstaat een basislaptop met een instapprocessor zoals AMD Ryzen 3 of 5 en 8 GB RAM.​ Gebruik je zwaardere programma’s zoals Adobe Creative Cloud, AutoCAD, Revit, SketchUp, MATLAB, SPSS of AI-tools? Dan heb je een krachtigere configuratie nodig: een AMD Ryzen 7 of Ryzen 9, 16 tot 32 GB RAM en een aparte grafische kaart (GPU) zoals de NVIDIA RTX of A-serie.​
3. Gebruik je je laptop vooral op één plek of neem je hem vaak mee? ​ Voor studenten die dagelijks pendelen of vaak van lokaal wisselen, is een licht toestel met een 14-inch scherm en dun profiel aan te raden. Ga je je laptop vooral op kot of thuis gebruiken, dan kun je gerust kiezen voor een groter en krachtiger toestel met een 16-inch scherm.​
4. Welk schermformaat wil je?​ Dit hangt af van je persoonlijke voorkeur en het soort werk dat je doet.​

• 14 inch is compact, licht en draagbaar: ideaal voor notities, opzoekwerk en videolessen.​
• 16 inch biedt meer ruimte: handig voor multitasking, creatieve projecten of het bewerken van beeld en video.​
•  Combineer je laptop eventueel met een extern scherm en docking station voor nog meer comfort op je vaste werkplek.​

Samengevat: de ideale studentenlaptop is een toestel dat past bij jouw opleiding, softwaregebruik en levensstijl. StudentenLaptop.be helpt je daarbij met gepersonaliseerde aanbevelingen op maat van jouw school en richting.​